Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató neve: Kreatív Vállalati Műhelyek Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47., III. emelet 12.

Cégjegyzékszám: 01-09-954117

Adószám: 58227188-2-41

Telefon: +36 83 150 1484

Ügyvezető: Szabó Márton

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Kreatív Vállalati Műhelyek Kft. által nyújtott vállalati képzési és tanácsadási szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Kreatív vállalati műhelyek szervezése és lebonyolítása
• Vezetői képzések és tréningek
• Csapatépítő programok
• Kommunikációs és problémamegoldó tréningek
• Egyedi vállalati tanácsadás
• Utógondozás és mentorálás

A szerződés a következő lépések szerint jön létre:

1. Az Ügyfél ajánlatot kér a weboldalon keresztül vagy telefonon
2. A Szolgáltató 48 órán belül egyedi ajánlatot készít
3. Az ajánlat elfogadása írásban vagy elektronikus úton történik
4. A szerződés az előleg megfizetésével válik hatályossá

Szolgáltatások árai:

• Kreatív Műhely: 285 000 Ft + ÁFA
• Vezetői Tréning: 420 000 Ft + ÁFA
• Problémamegoldó Műhely: 350 000 Ft + ÁFA
• Kommunikációs Tréning: 310 000 Ft + ÁFA

Fizetési feltételek:

• Előleg: A teljes összeg 50%-a szerződéskötéskor
• Végső összeg: A program befejezését követő 8 napon belül
• Fizetési mód: Banki átutalás
• Késedelmi kamat: Jegybanki alapkamat + 8%

A szolgáltatás teljesítése:

• Az Ügyfél által megadott helyszínen vagy
• A Szolgáltató által biztosított képzőteremben
• Online formában (megállapodás szerint)

A Szolgáltató vállalja, hogy:

• Képzett és tapasztalt oktatókat biztosít
• Minden szükséges eszközt és anyagot biztosít
• A program pontos időben kezdődik és fejeződik be
• Egyedi igények esetén rugalmasan alkalmazkodik

Ügyfél általi lemondás:

• 30 nappal a program előtt: Teljes összeg visszatérítése
• 15-30 nap között: 50% visszatérítés
• 15 napon belül: Visszatérítés nélküli lemondás

Szolgáltató általi lemondás:

• Vis maior esetén (természeti katasztrófa, járvány, stb.)
• Oktatói megbetegedés esetén
• Teljes összeg visszatérítése vagy új időpont egyeztetése

Módosítások:

Kisebb módosítások (időpont, helyszín) 72 órával a program előttig ingyenesen lehetségesek.

A képzési anyagok, módszertan és oktatási tartalmak a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Az Ügyfél vállalja, hogy:

• Nem másolja vagy terjeszti a képzési anyagokat
• Nem használja fel kereskedelmi célokra
• Tiszteletben tartja a szerzői jogokat

Szolgáltató felelőssége:

• Szakszerű és magas színvonalú szolgáltatás nyújtása
• Képzett oktatók biztosítása
• Programok időben történő lebonyolítása

Felelősség kizárása:

• Közvetett károk (elmaradt haszon, üzleti veszteség)
• Vis maior események következményei
• Résztvevők által okozott károk

Panasz esetén az alábbi lépéseket követjük:

1. Panasz bejelentése írásban vagy elektronikus úton
2. 48 órán belüli visszajelzés
3. 15 napon belüli kivizsgálás és válaszadás
4. Szükség esetén kártalanítás vagy újra teljesítés

Panaszbejelentés:

• Telefon: +36 83 150 1484
• Írásban: 1052 Budapest, Váci utca 47., III. emelet 12.

Az Ügyfél személyes adatainak kezelése az Adatvédelmi Nyilatkozat szerint történik. Az adatkezelés célja:

• Szerződés teljesítése
• Kommunikáció és kapcsolattartás
• Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése

Jelen szerződésre a magyar jog alkalmazandó. Jogviták esetén:

• Elsődlegesen békés úton való rendezésre törekszünk
• Fogyasztói jogviták esetén: fogyasztóvédelmi hatóság
• Üzleti jogviták esetén: Budapest Környéki Törvényszék kizárólagos illetékessége

Alternatív vitarendezés:

Fogyasztói jogviták online rendezésére az Európai Bizottság ODR platformja használható:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

ÁSZF módosítása:

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról az ügyfeleket legalább 30 nappal előre értesítjük.

Érvényesség:

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Kapcsolattartás nyelve:

A kapcsolattartás hivatalos nyelve a magyar.

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 1. napján lépnek hatályba és visszvonásig érvényesek.

Korábbi verziók:

Jelen ÁSZF hatálybalépésével egyidejűleg a korábbi általános szerződési feltételek hatályukat vesztik.